Gizlilik Politikası

Bu politika, Rturk Teknoloji Ltd. Şti. tarafından işletilen Recai platformunda gizliliğin nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyiniz.

Temel ilkeler

• Veri yalıtımı: Her otelin verisi (misafirler, talepler, yazışmalar, dosyalar) diğer otellerden mimari düzeyde ayrıdır; bir otelin personeli başka bir otelin hiçbir verisine erişemez.
• En az veri: Hizmet için gerekli olmayan veri istenmez. Misafir, uygulama indirmeden ve hesap açmadan yalnızca kendisine özel bağlantıyla hizmet alır.
• Ses otelde işlenir: Sesli concierge kullanımında ses, otelin kendi sunucusunda metne çevrilir; ses kaydı saklama varsayılan olarak kapalıdır.
• Model gizliliği: Misafirlere ve otel personeline hangi yapay zekâ altyapısının kullanıldığına dair teknik detay gösterilmez; misafir verileri model eğitiminde kullanılmaz.

Çerezler ve oturum

Platform, oturum yönetimi için zorunlu (httpOnly) çerezler kullanır: personel ve sistem yöneticisi girişleri ile misafir oturum sürekliliği bunlarla sağlanır. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz.

Güvenlik

Veriler aktarım sırasında TLS ile şifrelenir. Parolalar geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır. Misafir erişim bağlantıları süre sınırlıdır ve otel tarafından anında iptal edilebilir. Yetkilendirme; rol (yönetici/personel), birim ve otel düzeyinde ayrı ayrı denetlenir.

Üçüncü taraflar

Otel, kendi tercihiyle kendi yapay zekâ sağlayıcı anahtarını tanımlayabilir; bu durumda ilgili sağlayıcının koşulları otel ile sağlayıcı arasında geçerlidir. Platform, yasal zorunluluk dışında hiçbir veriyi üçüncü kişilerle paylaşmaz.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@rturk.com.tr