Kullanım Sözleşmesi

Bu sözleşme, Rturk Teknoloji Ltd. Şti. ("Şirket") ile Recai platformuna ("Platform") üye olan işletme ("Otel") arasında, üyelik başvurusunun onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Platformu kullanan otel, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin kapsamı

Platform; misafirlere çok dilli sesli/yazılı concierge hizmeti, taleplerin birim kuyruklarına yönlendirilmesi ve takibi, birimler arası devir, yönetim paneli ve yapay zekâ destekli yönetim asistanı işlevlerini sunar. Şirket, hizmetin kapsamını ve arayüzünü geliştirme hakkını saklı tutar; mevcut işleyişi esaslı biçimde daraltan değişiklikler makul süre önce duyurulur.

2. Otelin yükümlülükleri

• Üyelik ve misafir bilgilerini doğru ve güncel girmek; misafirlerini kişisel verilerin işlenmesi konusunda bilgilendirmek.
• Personel hesaplarının ve giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamak; yetkisiz kullanım şüphesini derhâl bildirmek.
• Platformu hukuka aykırı içerik iletmek, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek veya sistem güvenliğini zorlamak amacıyla kullanmamak.
• Kendi yapay zekâ sağlayıcı anahtarını tanımlaması hâlinde, ilgili sağlayıcının koşullarına uymak.

3. Şirketin yükümlülükleri

• Hizmeti kesintisiz sunmak için ticari açıdan makul çabayı göstermek; planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmak.
• Otel verilerini diğer otellerden yalıtılmış tutmak ve Gizlilik Politikası'na uygun davranmak.
• Üyeliğin sona ermesi hâlinde otelin talebiyle verilerini makul süre içinde teslim etmek veya silmek.

4. Yapay zekâ çıktıları

Concierge ve yönetim asistanı yanıtları yapay zekâ tarafından üretilir; Şirket doğruluk için makul önlemleri alır ancak çıktının her koşulda hatasız olacağını garanti etmez. Hizmet fiyatı, kapsamı ve taahhüdü gibi bağlayıcı bilgilerin nihai doğruluğu otelin girdiği verilere bağlıdır.

5. Askıya alma ve fesih

Şirket, bu sözleşmenin esaslı ihlali hâlinde üyeliği askıya alabilir veya feshedebilir. Otel, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Fesih, o tarihe kadar doğmuş hak ve borçları etkilemez.

6. Sorumluluğun sınırı

Şirket; dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve otelin girdiği verilerdeki hatalardan kaynaklanan sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Zorunlu hukuk kuralları saklıdır.

7. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sorularınız için: info@rturk.com.tr